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 龔義濤18年創業六次 未來致力于O2O

發布時間: 2014-12-25 22:43


  提起龔義濤,前谷歌總部電子商務技術部經理、阿里巴巴全球速賣通創始人之一、萬達電商首任 CEO 等名稱接踵而至,那么這位頗具傳奇色彩的人物是如何找到互聯網與傳統企業商業模式融合實現共贏途徑的呢?日前,龔義濤在 DEMO 咖啡廳發表了“巨變時代的創業機會:互聯網+傳統行業”的主題演講。

  談創業:三次自主創業三次“內部創業”

  龔義濤開場第一句話是:“這是我的第六次創業。”谷歌錢包、阿里巴巴速賣通、萬達電商的三段經歷,被他稱作“內部創業”,屬于自己在大企業內部創業的經歷。

  1996 年,龔義濤在美國開啟了自己的首次創業之旅,創建了一家信息公司,“當時年輕,用信用卡刷了 2 萬美金,公司說開就開了。做第一個項目時需要墊資 20 多萬美金,當時在美國工作年薪也就幾萬美金,沒有考慮太多,反正借錢就做了。”

  在創業方面,龔義濤給創業者的第一個建議就是“不要顧忌太多,年輕人即使失敗也會是很大的收獲。”

  在美國經歷過兩次自主創業后,龔義濤于 2007 年進入谷歌總部,據龔義濤介紹,谷歌有一個 20% 自由時間文化,他在谷歌做的“電子錢包”項目就是這一文化背景下的產物。

  2009 年龔義濤回國加入阿里巴巴,成為速賣通平臺創始人之一。速賣通從無到有,兩年半時間成為全球最大的跨境交易平臺,目前是僅次于美國 Amazon、eBay 的第三大英文電子商務平臺。

  2012 年 4 月,王健林用 200 萬年薪將他從阿里巴巴挖到萬達,加盟并執掌萬達電商。他在業界首次提出了“智能廣場”的概念,利用互聯網和電商的技術、理念和運營方式來優化線下購物中心的經營。2013 年 9 月,萬達電商首次亮相,12 月,萬匯網與 APP 同期上線。2014 年 3 月,龔義濤表示“自己在萬達歷史使命已完成”,離開了萬達。

  在萬達的兩年從業經驗讓龔義濤發現了傳統企業互聯網化進程中,第三方服務商的巨大商機,于是龔義濤成立了一家名為萬江龍的互聯網企業。

  這是他的“第六次創業,第三次自主創業”。

  談 O2O:讓消費者多花錢,而不是記錄已經花掉的錢

  談到電商,龔義濤強調了自己的觀點,“用網購來理解電子商務,是比較狹義的。我理解的電子商務是商業電子化。互聯網企業思維是沒有邊界的,但是購物中心是區域性的,購物中心周邊3—5 公里內約 80 萬人,即是這個購物中心的所有潛在客戶。能夠將購物中心的區域性和互聯網的無邊界結合起來的,就是 O2O。”

  在龔義濤眼中,中國絕大部分商業地產企業信息化程度較低。“互聯網用戶管理應該是把所有的潛在客戶聚集起來,讓他多花錢,而不是把已經花掉的錢記錄下來。”

  在龔義濤看來中國購物中心的潛力是巨大的。他現場分享了一組數據:從數量來看,目前中國有 3500 個購物中心,未來每年將新增 300 多個購物中心,全世界新建的購物中心將有一半是在中國;美國去年新增購物中心數量為 1 個。而從購物中心的消費指數來看,美國購物中心消費額超過整體消費的 50%,而在中國只有8%,龔義濤認為未來這個占比一定會漲到 50%。

  那么現在購物中心的難題就是如何提高3—5 公里內約 80 萬潛在消費者的消費額。龔義濤講解了自己的解決思維。“我們可以為購物中心搭建一個平臺,搜集所有這些潛在客戶的信息。”龔義濤分享了其中一種方式——WIFI 行為分析,通過用戶登錄商城的 WIFI,后臺就能產生、采集用戶的行為數據,包括用戶的運行軌跡、逛街時間、消費額度等,進而推算用戶的收入、愛好等信息,即可以推算出消費者購買某產品的概率、潛在消費能力、更進一步潛在消費行為等。

  就此,龔義濤分享了鄭州萬達的案例,通過提供免費 WIFI,4 個月搜集到 70 萬手機號,其中 30 萬人轉化為了萬達的注冊用戶。在此基礎上,可以用大數據進行 WIFI 行為分析,從而更好的把客流轉化為用戶。同時,購物中心也可以根據數據進行合理布局、管理其商場內部分布,以便更好的服務潛在客群。通過這個案例,龔義濤強調了大數據的重要性,“數據以后會成為生產資料”。

  談理念:“體育好的人在我這里是加分的”

  源于在國際及國內知名大企業的工作經歷,龔義濤在公司管理上運用了很多新的理念,包括管理理念、公司文化等。

  “在管理理念上,我離阿里巴巴更近一些。”龔義濤表示,阿里巴巴是用文化來管理,而不是用制度。在阿里巴巴的績效考核中,業務占比 50%,價值觀占比 50%。

  龔義濤倡導的公司文化,第一條是“成就員工,要讓員工在公司的發展速度快于在其他任何地方”,第二條是“員工的主觀能動性強,因為互聯網是新創業務,沒有固定模式,所以需要員工有思考能力”。

  工作思路方面,龔義濤也樂于創新。他有 5 名副手,“每個月有一名副手輪值,只要我不發表意見,那么默認為公司大小事務都由這名輪值副手處理。”他對于公司員工的發展目標也是借鑒阿里巴巴對高管的要求“超越伯樂”,按照他的說法就是“只有你能代替我,我才能往上走。”

  對于用人,龔義濤有自己獨特的想法,“體育好的人在我這里是加分的”。面對一名前來應聘的國家二級運動員,龔義濤將面試場地定為網球場,將面試項目定為“打網球勝過我”。龔義濤解釋到:“我們招人并不看重他目前會什么,因為 O2O 這個新事物誰都不會。我們的重點在于,第一是不是認可這項事業,第二有沒有學習能力、吃苦精神。這個小伙子體育好證明有競爭意識、有較好的體能并且樂于吃苦。現在他已經是組長了。” 


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